4 उपयोगकर्ता आप माइग्रेशन के दौरान मुठभेड़ करेंगे

अलग-अलग व्यक्तित्वों की प्रेरणाओं और चिंताओं को समझना, जो आपको एक डिमोशन और माइग्रेशन के दौरान मिलेंगे, आपको प्रत्येक द्वारा प्रदान किए गए लाभों को अनलॉक करने में मदद कर सकते हैं।

नई प्रणालियों के लिए माइग्रेट करना और पुराने को डीकोमिशन करना बदलती प्रौद्योगिकियों के आधुनिक दुनिया में जीवन का एक तथ्य है। Www.capitalone.com प्लेटफ़ॉर्म पर, हमारे पास कई माइग्रेशन हैं जिन्होंने पिछले एक दशक में हमारी टेक्नोलॉजी स्टैक को काफी बदल दिया है। उन परिवर्तनों में से आधे का उपयोग केवल प्रौद्योगिकी के कुछ हिस्सों को प्रभावित करने वाले मामूली पलायन थे। अन्य आधे ओवरहैल्स थे जो सर्वर से पूरे स्टैक को प्रभावित करते थे, कोड से लेकर यूआई तक। इन प्रवासियों ने उन सभी को भी प्रभावित किया जिन्होंने मंच के साथ बातचीत की।

हमारा मंच अकेला नहीं है। ऐसी दुनिया में जहां मेमोरी और प्रोसेसिंग पावर हर 18-24 महीने में दोगुनी हो सकती है (विवादित मूर के नियम देखें), हमेशा अगली “नई हॉटनेस” में जाने के लिए प्रोत्साहन होता है।

एक नई प्रणाली के लिए पलायन और ग्लैमर का मज़ा अक्सर पुराने (उर्फ decommission) को बंद करने और अभी भी इसका उपयोग करने वाले लोगों पर संक्रमण करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता को बढ़ा सकता है। विरासत प्रणाली आपके प्रवास ट्रेन पर टैक्सी है और काम पूरा नहीं होता है जब तक कि सभी ने इसे बंद नहीं किया है।

पुरानी प्रणाली को डिक्रिप्ट करने के अंतिम लक्ष्य की दिशा में काम करते हुए, आपकी कंपनी के पास पैसा और संसाधन मौजूद रह सकते हैं। हालांकि कई मामलों में, विरासत प्रणाली को बंद करने से आपको रोके रखने वाले बाधा वे लोग हैं जो अभी भी इसका उपयोग कर रहे हैं।

मैं सुझाव देना चाहता हूं कि चार व्यक्तित्व प्रकार हैं जिनका सामना आप करेंगे क्योंकि आपकी टीम एक माइग्रेशन और डिमोशन के माध्यम से जाती है। इन व्यक्तित्वों में से प्रत्येक को समझना और वे आपके पैक के सिर, मध्य या अंत में क्या भूमिका निभाते हैं, आपकी समय-सीमा की योजना और बैठक के लिए सहायक है। हम इन व्यक्तित्व प्रकारों को ट्रू फास्ट मूवर्स, सुखद प्रभावकारी, ट्रू स्लो मूवर्स और विलिंग एडॉप्टर्स के रूप में संदर्भित करेंगे इनमें से प्रत्येक व्यक्ति के लिए विचारों के साथ योजना बनाने से आपको उन क्षेत्रों में तेज़ी से आगे बढ़ने में मदद मिल सकती है जहां थोड़ा प्रतिरोध है, और लगातार और उद्देश्यपूर्ण रूप से चलते हैं जहां बहुत कुछ है।

ट्रू फास्ट मूवर्स

ट्रू फास्ट मूवर्स आगे और कभी पीछे मुड़कर नहीं देखते। वे वस्तुतः आपके अग्रणी और खोजकर्ता हैं। वे कम से कम प्रतिरोध के मार्ग का अनुसरण करते हैं और सबसे अधिक प्रगति करते हैं। वे आपके अमेलिया इयरहार्ट्स, नील आर्मस्ट्रांग और जॉर्ज वाशिंगटन कार्वर्स हैं।

ट्रू फास्ट मूवर्स आपके काम करने का सबसे अच्छा मौका है और कम से कम समय में काम नहीं करता है। आपको उन्हें आगे का रास्ता दिखाने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे इसे खोज लेंगे। हालांकि, आपको उन समस्याओं पर ध्यान देने की आवश्यकता है जो वे मुठभेड़ करते हैं। उनकी बाधाएं वही हैं जो दूसरों को अंततः चलेगी, इसलिए उन्हें अनदेखा न करें। उन बाधाओं को हटाने में मदद करने पर ध्यान केंद्रित करें, आगे की गति बनाएं और दस्तावेज़ीकरण बनाएं जो दूसरों की मदद करेंगे जब वे समान मुद्दों का सामना करेंगे।

यदि वे आगे की राह जल्दी खत्म कर लेते हैं, तो अपनी अगली प्राथमिकता समस्याओं को हल करने के लिए उन्हें ऊपर खींचें। अपनी विरासत प्रणाली का समर्थन करने के बजाय उन्हें आगे बढ़ने पर ध्यान केंद्रित रखें। ट्रू फास्ट मूवर्स को आगे बढ़ने की आवश्यकता होती है और विरासत प्रणाली पर काम करना उनके लिए एक हताशा हो सकती है।

सुखद रूप से अधीर

एक बार जब आप इसके प्रतिस्थापन का निर्माण शुरू करते हैं तो आपकी प्राथमिकता आपके विरासत प्रणाली को पूरी तरह से अनदेखा कर सकती है। हालांकि, वास्तविकता यह है कि मुद्दे अभी भी सामने आते हैं, खासकर यदि आपके पास अभी भी उपयोगकर्ता विरासत प्रणाली पर हैं। इन परिदृश्यों के लिए आपको अभी भी अपने आप को पूरी तरह से स्विच करने से पहले कुछ और भीषण विरासत समस्याओं को हल करने के लिए अपनी समग्र टीम के प्रयास का 5-10% देना चाहिए।

उन मुद्दों को आपके सुखद प्रभावशाली लोगों द्वारा प्रबंधित किया जाना चाहिए। वे लोग फास्ट मूवर श्रेणी में हैं, उन्होंने तय किया है कि वे आपके भविष्य के प्रतिस्थापन पर “सभी” हैं, लेकिन ग्राहक सेवा तत्व की एक अच्छी समझ है। उन्हें स्थानांतरित करने के लिए अनिच्छुक लोगों को संभालने के लिए प्रेरित किया जाता है, लेकिन खुद के लिए, आगे आंदोलन के पक्ष में प्रवृत्ति होती है।

सुखद रूप से अधीर लोग वे होंगे जो फिनिश लाइन के पार आपके स्लो मूवर्स को एस्कॉर्ट करते हैं। वे आपके मार्गदर्शक, संरक्षक और कभी-हंसमुख जीवन के कोच हैं। लोगों को अपनी आरामदायक दैनिक प्रौद्योगिकी दिनचर्या से बाहर निकलने के लिए राजी करने के लिए उन्हें व्यक्तिगत रूप से प्रसन्न करने की आवश्यकता होगी। धीमे मूवर्स कई बार उनके धैर्य को चुनौती दे सकते हैं। हालांकि, स्लो मूवर्स के साथ एक अच्छी स्थिति बनाए रखना और उन्हें आगे बढ़ाने के लिए मार्गदर्शन करना शाब्दिक रूप से प्रोजेक्ट का टेल एंड है (कैबोज़ सादृश्य को याद रखें) ताकि यह समय अच्छी तरह से व्यतीत हो।

यहां तक ​​कि आपके अधिकांश रोगी फॉरवर्ड मूवर्स परियोजना को पूरा करने के दिनों की गिनती कर रहे होंगे और उम्मीद कर रहे हैं कि माइग्रेशन की समय सीमा पूरी हो जाएगी (आपने फर्म समय सीमा का संचार किया है?)। एक प्रोजेक्ट लीड या मैनेजर के रूप में, आपको अपनी डेडलाइन को पूरा करने के लिए वह सब कुछ करना होगा जो आप कर सकते हैं। यह आपके शानदार इंप्रेशन को ठंडा रखने या प्रोजेक्ट को पूरी तरह से छोड़ने से रोकने में मदद करेगा। अंत में, वे वही हो सकते हैं जो उन डेडलाइन को हिट करने पर सबसे कठिन उत्सव मनाते हैं।

ट्रू स्लो मूवर्स

आपके सच्चे धीमे मूवर्स सिस्टम को छोड़ने के लिए अंतिम हैं और आपकी परियोजना की समाप्ति तिथि को परिभाषित करेंगे। चूंकि वे सबसे धीमी गति से आगे बढ़ते हैं (यह नाम में है!), आपको उन्हें जल्दी से संलग्न करने और उन्हें परियोजना की पूरी लंबाई में एक स्थिर क्लिप पर आगे बढ़ने में मदद करने की आवश्यकता है। दरवाजे पर अपना रास्ता बनाने से पहले बंद रोशनी के आने की प्रतीक्षा में स्लो मूवर्स रात्रिभोज में होते हैं। आपके ट्रू स्लो मूवर्स वे हैं, जो सोचते हैं कि पुरानी प्रणाली ने ठीक काम किया है और हो सकता है कि उस सिस्टम के लिए वर्कअराउंड और ट्रिक्स का पता लगाने में बहुत समय लगाया हो। उनके पास चलती के साथ बहुत ही उचित चुनौतियां हो सकती हैं, या बस असुविधाजनक नहीं हैं या यथास्थिति द्वारा वापस आयोजित नहीं किए जाते हैं।

ट्रू स्लो मूवर्स को बदलाव के साथ सहज होने के लिए हाथों पर सहायता, निर्देश, प्रलेखन और संचार की आवश्यकता होगी। आपको स्पष्ट रूप से और अक्सर नए सिस्टम बेहतर होने के कारणों और व्यावसायिक औचित्य के बारे में बताना होगा।

ट्रू स्लो मूवर्स को मील के पत्थर के लिए कठिन डेडलाइन दी जानी चाहिए (“यह 2 एएम, क्लोजिंग टाइम!”) और आपको अपनी समस्याओं को हल करने के साथ रचनात्मक होना पड़ सकता है जब वे रहने के लिए वैध कारण देते हैं। इन समयसीमाओं को जोर से, स्पष्ट रूप से और मोटे तौर पर संप्रेषित करने की आवश्यकता है, इसलिए इसमें कोई संदेह नहीं है कि आप आगे बढ़ रहे हैं या नहीं (आप हैं)।

ट्रू स्लो मूवर्स भी आपको ईमानदार रखने वाले हैं। यदि आप अपने आप को प्रवासन का औचित्य पाते हैं, तो “क्योंकि मैंने ऐसा कहा था!” (“लेकिन पिताजी!”) और आप एक सम्मोहक काउंटर औचित्य के साथ नहीं आ सकते हैं, यह एक कदम वापस लेने और अपने कारणों को सुनिश्चित करने का समय हो सकता है। माइग्रेट करने के लिए पहले की तरह माना जाता है। ट्रू स्लो मूवर्स आपको अपने तर्क के बारे में कठिन सवाल पूछने जा रहे हैं और सुनिश्चित करें कि आपने सब कुछ माना है। उनकी बात सुनो। उन कठिन सवालों को असली सड़क ब्लॉकों पर कुछ प्रकाश डाला जा सकता है जो तब तक दिखाई नहीं देंगे जब तक आप लगभग पूरा नहीं हो जाते।

उदाहरण: “मैं आपकी टीम द्वारा लिखे गए दस्तावेज़ को समझ नहीं सकता” या “हमें प्रशिक्षण पर अधिक हाथों की आवश्यकता है” या “मुझे प्रबंधन को दैनिक रिपोर्ट कैसे मिलेगी जो मुझे भेजने की आवश्यकता है।” उनके बारे में सुनकर समस्याएं, उनके लिए योजना बनाना, और फिर जल्दी से एक अच्छा जवाब देने से आपको समय सीमा पर रहने में मदद मिलेगी।

आपने अपने ट्रू स्लो मूवर्स के साथ कोने को बदल दिया होगा जब वे आपके नए सिस्टम का उपयोग करना शुरू करेंगे और दूसरों को बताएंगे कि उन्हें संभवतः विरासत प्रणाली का उपयोग करना बंद कर देना चाहिए। दैनिक आराम के स्थान पर ट्रू स्लो मूव्स प्राप्त करना वही है जो उन्हें सबसे ज्यादा खुश करेगा। परिवर्तन के अपने डर को दूर करने और उन्हें एक “शांत सामान्य” खोजने में मदद करने से आप उन्हें फिर से वही देंगे जो वे चाहते हैं: एक स्थिर और विश्वसनीय गति। आपको उनके व्यक्तिगत मील के पत्थर का भी जश्न मनाना चाहिए और उन्हें यह बताना चाहिए कि आप उनकी कड़ी मेहनत के लिए भी उनकी सराहना करते हैं।

विलिंग एडॉप्टर्स

कुछ लोग आपकी विरासत प्रणाली को बंद करना चाहते हैं – शायद वे थोड़ी देर के लिए इसके साथ निराश हो गए हैं – लेकिन उन्होंने अभी तक नई प्रणाली के लिए एक ठोस लाभ नहीं देखा है। उन्होंने अपनी सभी समस्याओं के बारे में बहुत सारे वादों को सुना है, लेकिन वे अभी तक इस पर विश्वास करने के लिए तैयार नहीं हैं। ये आपकी विलिंग एडॉप्टर हैं।

ये “रोज़मर्रा के उपयोगकर्ता” हैं, टाउन हॉल की बैठक में आम लोग जिन्हें धीरे-धीरे मनाने की आवश्यकता है। वे बदलने के लिए खुले हैं, लेकिन जो आप अभी तक बेच रहे हैं वह काफी खरीद नहीं है। उनकी चिंताएँ अत्यंत मान्य हैं और उनके पास बुनियादी, और सार्वभौमिक, प्रश्न हैं ( “इससे मुझे समय कैसे बचता है जब मुझे तीन अलग-अलग समय में लॉग इन करना पड़ता है?” )। एक बार जब वे सकारात्मक बदलाव देखते हैं, या दिए गए औचित्य का प्रमाण देखते हैं, तो आप उनसे आगे का आंदोलन करेंगे। (” आपको केवल शुरुआत में तीन बार लॉग इन करना होगा!” )

गोद लेने की अपनी यात्रा के साथ अपने विलिंग एडॉप्टर्स को प्रोत्साहित करें। उनका पालन-पोषण करें, उन्हें एक सार्वजनिक आवाज़ दें और उनकी आगे की गति को बनाए रखने में उनकी मदद करें। ये लोग आपके उपयोगकर्ता आधार के करीब हैं और दूसरों के लिए सत्य की आवाज बन सकते हैं जो सोच रहे हैं कि उन्हें पुरानी प्रणाली को छोड़ने में क्यों प्रयास करना चाहिए। वे विरासत प्रणाली से दूर जाने के लिए दूसरों को अपना संतुलित निर्णय दिखा सकते हैं, और बिक्री की पिच के बिना वकालत कर सकते हैं, “दूसरी तरफ सब कुछ महान होने वाला है।”

इस तरह, प्रवासन के दौरान दूसरों को सफलता का मार्ग दिखाने के लिए केसिंग स्टडीज के लिए विलिंग एडॉप्टर्स एक बेहतरीन स्रोत हो सकते हैं। अपने अनुभव का लाभ उठाएं जब आप ट्रू स्लो मूवर्स को समझाने की कोशिश कर रहे हैं कि जंगल से बाहर निकलने का रास्ता है। “ जैकी की टीम को एक समान समस्या थी, और इसी तरह उन्होंने इसे हल किया। हो सकता है कि आपको उनसे बात करनी चाहिए। ” इसके अलावा, विलिंग एडॉप्टर्स को सफलता की एक रोशनी के साथ प्रदान करना भी उन्हें अपने साथियों के बीच ऊंचा करने के अलावा परिवर्तन को गले लगाने के उनके निर्णय को पुष्ट करता है।

अलग-अलग लोग अलग-अलग तरीके से बदलाव का प्रबंधन करते हैं। प्रत्येक की ताकत का लाभ उठाकर आपको मूल्यवान अंतर्दृष्टि और आगे की गति प्रदान कर सकते हैं। आपके True Fast Movers आपको आगे की गति प्रदान करते हैं और उन पुलों का निर्माण करते हैं जो दूसरों का अनुसरण करेंगे, जबकि आपके True Slow Movers आपको ईमानदार बनाए रखते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपने उन जोखिमों पर विचार किया है जो दूसरों ने चमक लिए हैं। आपके सुखद प्रभावकारी व्यक्ति सभी के लिए महान दिशा और प्रोत्साहन प्रदान करने में मदद करते हैं और विलिंग एडॉप्टर्स भारी बहुमत बन सकते हैं जो नई प्रणाली की प्रशंसा गाते हैं।

सभी व्यक्तित्वों को ध्यान में रखते हुए और उनके लिए मूल्य-निर्धारण करने के लिए वे आपको उस विरासत प्रणाली पर ध्यान देने के लिए मजबूर करते हैं जो आप क्षितिज पर चमकदार नई चीज़ पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय पीछे छोड़ रहे हैं। विरासत प्रणाली से बाहर निकलना और इसे बंद करना आपके नए सिस्टम पर उपयोगकर्ताओं को प्राप्त करने के रूप में अधिक स्वीकृति मानदंड होना चाहिए। प्रत्येक श्रेणी के व्यक्तित्वों को उनकी आवश्यकता के अनुसार, आप सभी को सकारात्मक और उपयोगी तरीके से यात्रा का हिस्सा बनने में सक्षम बनाते हैं।


अस्वीकरण स्थिति: ये राय लेखक की हैं। जब तक इस पोस्ट में अन्यथा उल्लेख नहीं किया गया है, कैपिटल वन संबद्ध नहीं है, और न ही इसका उल्लेख किया गया है, किसी भी कंपनी द्वारा उल्लेख किया गया है। उपयोग किए गए या प्रदर्शित सभी ट्रेडमार्क और अन्य बौद्धिक संपदा उनके संबंधित स्वामियों के स्वामित्व हैं। यह लेख © 2018 कैपिटल वन है।

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