ए ट्रैवल टू सक्सेस: डेलगाडो ट्रैवल कनेक्टर्स इमिग्रेंट्स टू द होम

चेल्सी लेउंग और हन्ना चो द्वारा

जैक्सन हाइट्स में डेलगाडो ट्रैवल की प्राचीन लॉबी भर में लिंडा आइचनर ने और ग्राहकों और कर्मचारियों को समान रूप से बधाई दी। जब वह अपनी पॉलिश की हुई लकड़ी की डेस्क पर जाती थी, तो उसकी काली ऊँची एड़ी के जूते फर्श की ठंडी फर्श से टकराते थे।

इस फर्म की स्थापना आयशर के पिता, हेक्टर डेलगाडो, एक इक्वाडोरियन आप्रवासी द्वारा की गई थी, ताकि मध्य और दक्षिण अमेरिका के प्रवासियों की मदद की जा सके।

“शहर में आ रहा है] एक आप्रवासी के रूप में, मेरे पिता ने महसूस किया कि इक्वाडोर में अपनी मां को वापस समर्थन देने की आवश्यकता है,” 41 वर्षीय, इचनेर, जो एजेंसी के उपाध्यक्ष हैं। “वह चाहता था कि [उसका व्यवसाय] इक्वाडोर के लोगों के लिए थोड़ा और व्यक्तिगत हो जाए।”

व्यवसाय के कार्यालय न्यूयॉर्क, न्यू जर्सी, शिकागो, इक्वाडोर और मैक्सिको में हैं, जहां यह मनी ट्रांसफर और एक्सचेंज, यात्रा और दूरसंचार में सेवाएं प्रदान करता है। यह कोरियर सेवाएं, इक्वाडोर के प्रकाशनों तक पहुंच प्रदान करता है और इसका अपना रेडियो स्टेशन, ग्रुपो रेडियल डेलगाडो है।

डेलगाडो यात्रा का इक्वेडोर समुदाय के साथ निकट संबंध बनता है क्योंकि डेलगाडो इक्वाडोरियन और जैक्सन हाइट्स में हिस्पैनिक समुदाय में सक्रिय है।

“चूंकि मेरे पिता] विभिन्न सामाजिक और सामूहिक समारोहों में [जैक्सन हाइट्स में] से जुड़े हुए हैं, वह अपना नाम और सेवाएं फैलाने में सक्षम थे,” इचनेर, जिन्होंने डेलगाडो यात्रा में काम किया था, जब वह 16 साल की थी।

जैक्सन हाइट्स, जो हड़ताली विविध सड़कों के लिए प्रसिद्ध है, विभिन्न जातीयताओं के हजारों निवासियों के लिए घर है। यह 20 वीं शताब्दी की शुरुआत में एक जातीय रूप से सफेद पड़ोस के रूप में स्थापित किया गया था लेकिन सदी के अंत तक एक नस्लीय विविध पिघलने वाले बर्तन में बदल गया।

डेलगाडो ट्रैवल के ग्राहकों की विशिष्ट आयु 25 से 35 वर्ष तक होती है, हालांकि एक पुरानी पीढ़ी भी है जो 45 से 60 वर्ष की आयु तक होती है, आइशर ने बताया। जबकि जो लोग मेक्सिको को पैसा भेजते हैं, वे ज्यादातर पुरुष होते हैं, जो दूसरे देशों में पैसा भेजते हैं वे समान रूप से पुरुषों और महिलाओं से बने होते हैं।

डेलगाडो यात्रा, हालांकि, केवल मैक्सिको, मध्य अमेरिका और दक्षिण अमेरिका को धन हस्तांतरण प्रदान करती है, इसके मुख्य व्यवसाय इक्वाडोर, मैक्सिको, पेरू, कोलंबिया और होंडुरास हैं।

आयशर मानती है कि उसके कुछ ग्राहक अनिर्दिष्ट हैं, लेकिन कंपनी की नीति पूछने की नहीं है। एक निश्चित राशि के बाद, हालांकि, अनजाने अप्रवासियों को अपने गृह देश से भी किसी न किसी तरह के दस्तावेज लाने होंगे, “कि वे जो कहते हैं, वे दिखाते हैं कि वे हैं।”

“हम भेदभाव नहीं करते हैं,” आयनर ने कहा। “अनजाने अप्रवासी अब भी पैसे वापस घर भेज सकते हैं।”

डेल्गाडो ने मनी ट्रांसफर व्यवसाय में प्रवेश करने के 13 साल बाद 1986 में न्यूयॉर्क शहर को आधिकारिक रूप से डेलगाडो यात्रा का लाइसेंस दिया। लाइसेंस, जो गर्व से सामने की खिड़कियों में से एक में प्रदर्शित होता है, कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है, आइशर ने कहा।

कंपनी के लिए भी महत्वपूर्ण उनके कर्मचारी हैं, जिन्हें बड़े पैमाने पर प्रशिक्षित किया जाता है।

“हमारे कर्मचारियों को हम जो प्रशिक्षण प्रदान करते हैं वह बहुत महत्वपूर्ण है क्योंकि उन्हें अलग-अलग नियमों के साथ अद्यतित होने की आवश्यकता होती है,” आयशर ने कहा। “हम यह सुनिश्चित करते हैं कि वे निश्चित हैं कि जो व्यक्ति उनके सामने है, वे हैं जो वे कहते हैं कि वे हैं। मुझे लगता है कि नियम बहुत महत्वपूर्ण हैं। ”

अधिकांश कर्मचारी इक्वाडोरियन भी हैं। ग्राहकों के विपरीत, हालांकि, कर्मचारियों को पैसा घर भेजने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि उनके कई परिवार भी जैक्सन हाइट्स में रहते हैं।

जिस तरह से डेलगाडो ट्रैवल ने जैक्सन हाइट्स समुदाय को बहुत फायदा पहुंचाया है, जिस तरह से बेदाग कांच के दरवाजों में प्रवेश करने वाले ग्राहकों की स्थिर धारा का सबूत है, आयशर को बेहद गर्व है।

“मैं हमेशा सेवा के लिए आभारी हूं डेलगाडो यात्रा ने मुझे और मेरे परिवार को प्रदान किया है,” ग्राहक मार्टेस टोरेस लानो ने डेलगाडो ट्रैवल वेबसाइट delgadotravelusa.com पर एक पोस्ट के माध्यम से कहा। “मेरे पड़ोस में घर का एक टुकड़ा और उससे संबंध रखना अच्छा है।”

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